La confianza de los clientes está bajo mínimos tras dos años de intensa crisis, sin embargo la confianza de los clientes en las compañías de seguros no se ha visto mermada.
El 80% de los clientes indican se que su confianza en el sector seguros no ha sufrido variaciones e incluso, se ha visto incrementada.
Las mejores compañías en términos de confianza son MAPFRE, Sanitas y Zurich y las que menor índice de confianza arrojan son las aseguradoras de los Bancos Santander y BBVA. .
Campañas como la de Allianz de regalar un año de cobertura en caso de desempleo y las alianzas entre compañías para optimizar las coberturas en tiempos de crisis son muy bien valoradas por los clientes.
Promociones, beneficios adicionales, primas reducidas y pago fraccionado son algunas de las ventajas adicionales que las compañías han adoptado en tiempos de crisis y que han beneficiado claramente al sector y a los clientes.
La encuesta muestra un agradecimiento por parte de los clientes a las empresas aseguradoras de quienes han percibido solidez y confianza.
El sector seguros se ha convertido en una opción que los clientes tienen en cuenta ya que las pólizas de seguros son vistas como una forma real de protección frente a la incertidumbre de la economía actual.
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